ترجمه مقاله شناخت اخلاق در تجارت و مسئولیت‌های اجتماعی

فقط به این دلیل که دیگران برخی موارد را اخلاقی می‌دانند، به این معنا نمی‌باشد که شما با آن موافق باشید. بحث درمورد اخلاق به معنای آن نیست که همواره بله/خیر، صحیح/غلط، سیاه/سفید،پاسخگوی تمامی موارد است. همه ما دارای یک سری خصوصیات اخلاقی هستیم که در محل کار نیز آن را نشان می‌دهیم. گاهی اوقات موردی را اخلاقی درنظر می‌گیریم که از نظر دیگران قابل‌قبول باشد، با وجود این‌که ممکن است آن رفتار غیراخلاقی باشد.

این فصل به بحث درباره اخلاق در تجارت، قواعد رسمی اخلاقی و هم‌چنین رویکردهای تجاری درمورد مسئولیت‌های اجتماعی می‌پردازد. به‌علاوه، توضیح می‌دهد که مفهوم مسئولیت اجتماعی چگونه هم در مسائل محیط زیستی و روابط شرکت ها با مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران به کار گرفته می‌شود. از طرف دیگر چگونه مسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاق، تجارت‌های خرد را تحت تاثیر قرار می دهد.

 

اهداف یادگیری

1.2. توضیح دهید که چگونه افرد، رفتار شخصی خود را از نظر اخلاقی شکل می‌دهند  و چرا اخلاق در محل کار اهمیت دارد.

2.2. مسئولیت‌های اجتماعی را از اخلاق تفکیک کنید، سهامداران سازمان را شناسایی کنید و آگاهی اجتماعی در عصر کنونی را توصیف کنید.

3.2. نشان دهید که چگونه مفهوم مسئولیت اجتماعی در مسائل محیط زیستی و و روابط شرکت‌ها با مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران به کار گرفته می‌شود.

4.2. چهار رویکرد کلی برای مسئولیت‌ اجتماعی تعیین کنید و نقش مسئولیت‌ اجتماعی در تجارت‌های خرد را ذکر کنید.

5.2. نقش دولت را در مسئولیت اجتماعی شرح دهید که چگونه دولت‌ها و شرکت‌ها بر هم تاثیر می‌گذارند.

6.2. توضیح دهید که چگونه شرکت‌ها، مسئولیت اجتماعی را هم از نظر ابعاد رسمی و هم ابعاد غیر رسمی مدیریت می‌کنند. هم‌چنین شرح دهید که سازمان‌ها چگونه می‌توانند مسئولیت اجتماعی خود را مورد ارزیابی قرار دهند.

فعالیت	توضیحات	محدوده زمانی
آب کردن یخ: چه مواردی در تجارت، اخلاقی است؟	دانشجویان دیدگاهشان را درمورد اخلاق تجاری به اشتراک می‌گذارند.	20 دقیقه
بحث کلاسی: انجام قضاوت اخلاقی	دانشجویان درمرود این‌که چگونه هنجارهای اخلاقی بر قضاوت‌های اخلاقی تاثیر می‌گذارد به بحث می‌پردازند.	15 دقیقه
آمادگی برای مباحثه: آیا اخلاق را می‌توان آموزش داد؟	دانشجویان درمورد عقاید مختلف درباره آموزش اخلاقی در کلاس به بحث می‌پردازند.	30 دقیقه

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

خلاصه فصل

اهداف یادگیری 1.2

توضیح دهید که چگونه افرد، رفتار شخصی خود را از نظر اخلاقی شکل می‌دهند  و چرا اخلاق در محل کار اهمیت دارد.

 

اخلاق در محل کار

اخلاق، اعتقادات درمورد درست و غلط، بد و خوب است؛ رفتار اخلاقی مطابق با اعتقادات فردی و هنجارهای اجتماعی می‌باشد که چه موردی صحیح و خوب است. اخلاق تجاری به رفتار اخلاقی یا غیراخلاقی کارکنان در محیط کارشان مربوط می‌شود.

الف) اخلاق فردی

اخلاق برمبنای اعتقادات فردی و مفاهیم اجتماعی می‌باشد؛ بنابراین، بسته به فرد، موقعیت و فرهنگ متفاوت است.

1. ابهام، قانون و جهان واقعی. جامعه، قوانین رسمی را به کار می‌گیرند که مطابق با استاندارد‌های اخلاقی باشد. گرچه، برخی اوقات درک موقعیت‌های جهان واقعی دشوار است.
2. اصول و ارزش‌های فردی. اصول شخصی درمورد اخلاق افراد با ترکیبی از فاکتورها معلوم می‌شود که از دوران کودکی آغاز می‌شود.

ب) اخلاق  تجاری و مدیریتی

اخلاق تجاری شامل استانداردهای رفتاری می‌شود که مدیران را در شغلشان راهنمایی می‌کند.

1. رفتار با کارکنان. این دسته‌بندی شامل استخدام و اخراج، دستمزد و شرایط کاری، هم‌چنین حریم خصوصی و احترام می‌شود.
2. رفتار با سازمان. تضاد در سود، رازداری و صداقت از جمله مسائل اخلاقی هستند. تضاد در سود هنگامی رخ می‌دهد که عملی برای فرد سودآور است اما موجب ضرر سازمان می‌شود. بسیاری از سازمان‌ها دارای سیاست‌هایی هستند که خریداران و دیگر پرسنل را در قبول هدیه از سوی فروشندگان و مشتریان منع می‌کنند. درنتیجه، از رشوه دادن جلوگیری می‌کنند. پر کردن حساب مخارج و استفاده از امکانات شرکت برای مصارف شخصی، مثال‌هایی از مشکلات در حوزه صداقت است.
3. رفتار با دیگر ارگان‌های اقتصادی. اخلاق هم‌چنین در روابط بین شرکت و چندین ارگان اولیه سود نقش دارد، مثل مشتریان، فروشندگان، رقیبان، سرمایه‌گذاران، دلالان و اتحادیه‌ها از این قبیل می‌باشند. در سال 2009، طرح برنارد میداف پونزی (مشاور سرمایه‌گذاری) در حالی که مشتریان را متقاعد می‌کرد که سرمایه‌گذاریشان امن است، موجب شد تا پس‌انداز تمام عمر صدها نفر را بر باد دهد. هنجارهای فرهنگی ممکن است نشان دهند که رفتار در یک کشور اخلاقی است، در حالی که در یک کشور دیگر غیراخلاقی می‌باشد.

ج) ارزیابی رفتار اخلاقی

1. روندی ساده که اغلب در هنگام تصمیم‌گیری اخلاقی به یک فرد پیشنهاد می‌شود تا انجام دهد به این صورت می‌باشد: (1) جمع‌آوری داده مرتبط، (2) تحلیل حقایق برای تشخیص مواردی که بیشترین ارزش اخلاقی را دارند، و (3) گرفتن تصمیم اخلاقی برمبنای درستی یا غلط بودن سیاست یا عمل پیشنهادشده. گرچه قضاوت‌های اخلاقی همواره آسان نیستند تا اتخاذ شوند یا با آن‌ها موافقت شود؛ این روند حداقل دارای نقطه شروعی مناسب برای روند تصمیم‌گیری اخلاقی می‌باشد. 

هنجارهای اخلاقی شامل موارد ذیل می‌شود:

1. سودمندی: آیا یک عمل مشخص می‌تواند موجب بهبود منافع افرادی باشد که تحت تاثیر آن عمل قرار می‌گیرند؟
2. حقوق: آیا این عمل به حقوق تمامی افراد احترام می‌گذارد؟
3. عدالت: آیا این عمل مطابق با موارد عادلانه می‌باشد؟
4. مراقبت: آیا این عمل با مسئولیت‌های افراد نسبت به یکدیگر مطابقت دارد؟

 

 

 

د) روش کار شرکت و اخلاق تجاری

بسیاری از شرکت‌ها اصول رفتاری را تنظیم می‌کنند و جایگاه اخلاقی واضحی ایجاد می‌کنند که چگونه شرکت و کارکنانش، تجارت را پیش ببرند. اولین گامی که شرکت می‌تواند بردارد و بیشترین تاثیر را دارد، آن است که مدیران ارشد از استانداردهای اخلاقی حمایت کنند.

1. به کار گرفتن اصول مکتوب‌شده. بیشتر موسسات حقوقی دارای اصول اخلاقی مکتوب می باشند.
2. برگزار کردن برنامه‌های اخلاقی. واکنش‌های اخلاقی از طریق تجربه قابل یادگیری می‌باشد؛ شرکت‌ها باید مسئولیت آموزش کارکنان را به عهده بگیرند. بیش از پیش، شرکت‌های بیشتری مثل بوینگ و اکسان موبیل نیاز به مدیرانی دارند تا آموزشات لازم اخلاقی را ببینند و به آن‌ها یادآوری شود که تصمیم‌گیری اخلاقی اهمیت دارد، هم چنین نسبت به قوانین و مقررات موجود به روز باشند.

توصیه‌های کلیدی درمورد آموزش

به دانشجویان یادآوری کنید که اخلاق فردی بسته به فرد، موقعیت و فرهنگ متفاوت است. مواردی که مورد قبول و غیرقابل قبول است به اندازه کافی گسترده می‌باشد و درنتیجه امکان دارد افراد، رفتارهای مختلف را بدون شکستن استانداردهای معمول شکل دهند.

پرسش‌های سریع

• چه افراد و تجربیاتی به شما کمک کرده است تا اصول اخلاقی فردی خود را شک دهید؟
• مثال‌هایی از تضاد در سود را شرح دهید.

فعالیت کلاسی 1 را انجام دهید:آب کردن یخ: چه مواردی در تجارت، اخلاقی است؟

محدوده زمانی: 20 دقیقه

 

فعالیت کلاسی 2 را انجام دهید: بحث کلاسی: انجام قضاوت اخلاقی

محدوده زمانی: 15 دقیقه

 

اهداف یادگیری 2.2:

مسئولیت‌های اجتماعی را از اخلاق تفکیک کنید، سهامداران سازمان را شناسایی کنید و آگاهی اجتماعی در عصر کنونی را توصیف کنید.

مسئولیت اجتماعی

مسئولیت اجتماعی به روش کلی برمی‌گردد که خود شرکت تلاش می‌کند تا تعهدات مربوط به گروه‌های مربوطه و افراد را در محیط اجتماعی به حالت تعادل و توازن دربیاورد.

الف) مدل سهامداران در مسئولیت‌پذیری

بیشتر شرکت‌ها در تلاش هستند تا از نظر اخلاقی نسبت به 5 گروه اصلی مسئولیت‌پذیر باشند:

1. مشتریان. فاکتورهای مهمی هم‌چون ارائه قیمت‌های منصفانه، داشتن گارانتی و کیفیت محصول مد نظر می‌باشد.
2. کارکنان. رفتار منصفانه با کارکنان، در نظر گرفتن آن‌ها به عنوان بخشی از گروه و احترام به جایگاهشان موجب افزایش شهرت و خوش‌نامی شرکت خواهد شد.
3. سرمایه‌گذاران. مدیران باید روش‌های حسابداری مناسب را دنبال کنند، اطلاعات صحیح را برای سهامداران ارائه دهند و در نهایت سازمان را مدیریت کنند تا از حقوق و سرمایه سهامداران حفاظت کنند.
4. فروشندگان:  مشارکت شرکت با فروشندگان می‌تواند تصویر بازار و شهرت شرکت را بهبود بخشد.
5. جامعه محلی و جهانی: مشارکت برنامه‌های محلی و جهانی بر جامعه، تاثیری مثبت دارد.

ب) آگاهی اجتماعی کنونی

دیدگاه نسبت به مسئولیت اجتماعی به تغییر ادامه می‌دهد، هم‌چنان که مدیران در تلاش هستند تا نیاز‌های سهامدران مختلف را در اقدامات تجاری خود پاسخگو باشند.

1. مفهموم مسئولیت اجتماعی از زمان جان د. راکفلر، ج. پ. مورگان و کورنلیس واندربیت در حال پیشرفت است.
2. متاسفانه، رسوایی‌های اخیر شرکت‌ها (اینرون، کمک مالی به بانک‌های ورشکسته، مدیر کل و کریسلر)، دیدگاه عموم را نسبت به تجارت منفی کرده است. گرچه، با افزایش توجه به تغییرات اقلیمی و نیاز به اقدامات تجاری ماندگار موجب شد تا بسیاری از شرکت‌ها حداقل نسبت به امور تجاری خود، مسئول‌پذیرتر باشند.

توصیه‌های کلیدی درمورد آموزش

به دانشجویان یادآور شوید اقداماتی که ممکن است در ایالات متحده آمریکا غیراخلاقی فرض شود، در کشورهای دیگر احتمال دارد اخلاقی باشد و عکس این مورد هم صدق می‌کند. برای مثال در برخی از کشورها در خارج از ایالات متحده آمریکا، رشوه‌گیری قابل‌قبول است و حتی در تجارت لازم است.

پرسش‌های سریع

• شرکت‌ها چگونه می‌توانند با داشتن اصول اخلاقی مکتوب از آن نفع ببرند؟

فعالیت کلاسی 3: آمادگی برای مباحثه: آیا اخلاق را می‌توان آموزش داد؟

محدوده زمانی: 20 دقیقه

 

تکلیف

مسئولیت اجتماعی

اکنون زمان خوبی است تا تمرین 9 از آخر فصل 9 را برای تکلیف درنظر بگیریم. این تکلیف از دانشجویان می‌خواهد تا درباره اصول اخلاقی خود فکر کنند و هم‌چنین چارچوب اخلاقی که برای گرفتن تصمیم از آن استفاده می‌کنند.

زمان انجام در خانه: 30 دقیقه

 

توصیه‌های کلیدی درمورد آموزش، مخصوصاً برای کلاس‌های آنلاین

انتهای فعالیت فصل، مهارت‌های تجاری خود را بهتر کنید، دروغ بگویید یا نگویید: این سوالی است که برای تکلیف شما مناسب است. آیا دانشجویان پاسخ‌هایشان درمورد مرحله 1 در تخته مباحث به اشتراک گذاشته‌اند. برای مرحله 3، آیا آن‌ها همانند یک گروه مجازی کوچک با هم همکاری داشته‌اند تا اصول اخلاقی مشترکی را تهیه کنند. اجازه دهید تا دیگر هم‌کلاسی‌هایشان نقد کنند و نظرات خود را به اشتراک بگذارند.

زمان انجام در خانه: 30 دقیقه برای کار فردی و 45 دقیقه برای پروژه گروهی.

 

اهداف یادگیری 3.2:

نشان دهید که چگونه مفهوم مسئولیت اجتماعی هم در مسائل محیط زیستی و هم در روابط شرکت‌ها با مشتریان، کارکنان و سرمایه گذاران به کار می‌رود.

محدوده مسئولیت اجتماعی

الف) مسئولیت نسبت به محیط ‌زیست

1. آلودگی هوا: با توجه به قوانین جدید، بسیاری از شرکت‌ها باید دستگاه‌هایی مخصوص را نصب کنند تا میزان آلودگی را که به هوا وارد می‌کنند کاهش دهند.
2. آلودگی آب: افزایش آگاهی نسبت به پسماند شیمیایی و باطله و زیان‌های حاصله موجب شده است تا کیفیت آب در برخی از ناطق کشور بهبود یابد.
3. آلودگی زمین: مصرف صحیح زباله سمی و برنامه‌های بازیافتی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا به بهبود کیفیت زمین کمک کنند و مانع آلودگی بیشتر شوند. بازیافت یکی دیگر از موارد قابل بحث در آلودگی زمین است. بازیافت، تبدیل مواد باطله به محصولات کاربردی، به موضوعی مهم نه تنها برای شهرداری و دولت مرکزی تبدیل شده است، بلکه برای بسیاری از شرکت‌ها که در فعالیت‌هایی با ایجاد میزان بالای زباله شرکت دارند.  

ب) مسئولیت در قبال مشتریان

1. حقوق مصرف‌کننده: مصرف‌گرایی یک فعالیت اجتماعی است که حقوق مصرف‌کننده را در معاملات تجاری تعیین می‌کند.
2. قیمت‌گذاری ناعادلانه: توافق میان فروشندگان یک کالا زمانی رخ می‌دهد که دو یا تعداد بیشتری از شرکت‌ها در انجام کار‌های نادرست اتفاق نظر دارند مثل قیمت ثابت، قیمت سرسام‌آور هنگامی رخ می‌دهد که شرکت‌ها به افزایش تقاضا با استفاده از قیمت‌های رو به افزایش پاسخ می‌دهند.
3. اخلاق در تبلیغ: مصرف کنندگان لایق آن هستند که اطلاعاتی درموردی محصول دریافت کنند که قابل اعتماد و قابل اثبات باشد، هم‌چنین اطلاعات نباید از لحاظ اخلاقی با قصد و غرض باشد.

ج) مسئولیت در قبال کارکنان

1. تعهدات اجتماعی و قانونی: جذب کردن، استخدام، آموزش، ارتقا و پاداش، مسئولیت‌های اولیه نسبت به کارکنان است. شرکتی که به کارکنانش فرصت‌های یکسان می‌دهد، بدون در نظر گرفتن نژاد، جنسیت یا دیگر فاکتورهای مشابه، در واقع به مسئولیت‌های قانونی و اجتماعی خود عمل می‌کند. افشاگر، کارمندی می باشد که رفتارهای بی مسئولیت، غیرقانونی و غیر اخلاقی شرکت را شناسایی می‌کند و سعی دارد آن‌ها را خاتمه دهد. بسیاری از سازمان‌ها هم‌اکنون دارای سیاست‌های افشاگری هستند تا افشاگران را دربرابر تلافی‌های دیگر افراد محافظت کنند.

د) مسئولیت نسبت به سرمایه‌گذاران

مدیریت مالی نادرست: سوداگری هنگامی رخ می‌دهد که یک فرد از اطلاعات محرمانه استفاده می‌کند تا از خرید یا فروش سهام‌ها سود ببرد. جعل مالی هنگامی رخ می‌دهد که سودهای غیراخلاقی پروژه‌ مدیران  وجود دارد و انتظار ندارند ضررها را دریافت کنند یا پنهان کنند و هزینه‌ها ایجاد می‌شوند تا سود روی کاغذ را توجیه کنند. جعل مالی: در نگهداری و گزارش وضعیت مالی، هر شرکت باید اصول حسابداری قابل‌قبول را تنظیم کند.

پرسش‌های سریع

• برخی از مثال‌هایی که شرکت‌ها به صورت مسئولیت اجتماعی نسبت به مشتریان انجام می‌دهند چه می‌باشد؟
• برخی از روش‌هایی که سازمان‌ها به صورت مسئولیت اجتماعی نسبت به محیط زیست انجام می‌دهند چه می‌باشد؟

 

اهداف یادگیری 4.2:

چهار رویکرد کلی نسبت به مسئولیت اجتماعی را مشخص کنید و نقش مسئولیت اجتماعی را در تجارت‌های خرد ذکر کنید.

به کارگیری برنامه‌های مسئولیت اجتماعی

الف) رویکردها نسبت به مسئولیت اجتماعی

1. وضعیت کارشکنی: سازمان‌ها کارهای اندکی انجام می‌دهند تا مشکلات محیط زیستی یا اجتماعی را حل کنند و توجه اندکی به رفتار اخلاقی دارند و مسیر طولانی را طی می‌کنند تا اقدامات غلط را تکذیب کنند یا مخفی کنند.
2. وضعیت تدافعی: سازمان‌ها هر کاری را که از نظر قانونی لازم است انجام می‌دهند و نه بیشتر از آن اهمیت ندارد.
3.  وضعیت تطابقی: سازمان نیازهای قانونی و اخلاقی را پاسخ‌گو است، اما اگر لازم باشد در یک سری موارد خاص، فراتر گام برمی‌دارد. برای مثال اگر معلوم شود که برنامه‌های ارائه شده، ارزش حمایت شدن را دارند.
4. وضعیت پیش‌گستر: شرکت‌هایی که این رویکرد را انتخاب می کنند، به خاطر مسئولیت جتماعی هر گونه بحث و اختلاف را پذیرا هستند و در جامعه خود را یک شهروند در نظر می‌گیرند، تعهدات صادقانه از خود نشان می‌دهند تا رفاه اجتماعی عمومی را بهبود بخشند و با یافتن فرصت‌ها در جهت مشارکت به صورت پیشتاز از وضعیت تطابقی فراتر روند.

ب) مسئولیت اجتماعی و تجارت‌های خرد

بسیاری از تجارت‌های بزرگ، نسبت به مسائل مربوط به مسئولیت اجتماعی و اخلاقی واکنش نشان می‌دهند که در تجارت‌های خرد رخ می‌دهد؛ تفاوت‌ها در وهله اول به تفاوت در مقیاس مربوط است. صاحبان تجارت‌های خرد با مشکلات اخلاقی یکسانی هم‌چون شرکت‌های بزرگ روبه‌رو هستند که بارها درباره آن مطالبی خوانده‌ایم. مهم است که شرکت‌های کوچک، سیاست‌های اخلاقی را ایجاد کنند و هم‌چنین رویکردهایی هم‌چون شرکت‌های همکار خود اتخاذ کنند. تجارت‌های خرد اغلب می‌توانند از سوی سازمان‌های تجاری و دولت مرکزی، توصیه‌هایی دریافت کنند تا به آن‌ها کمک شود اصول اخلاقی خود را بهتر کنند.

توصیه‌های کلیدی درمورد آموزش

• مطمئن شوید دانشجویان متوجه هستند شرکت‌هایی که وضعیت کارشکنی را پیش می‌گیرند، معمولاً کمتر کاری برای رفع مشکلات محیط زیستی یا اجتماعی انجام می‌دهند. اگر امکان دارد، مثال‌هایی درمورد شرکت‌هایی که چنین وضعیتی را برمی‌گزینند بزنید.
• به دانشجویان یادآور شوید شرکت‌هایی که وضعیت تطابقی را برمی‌گزینند، پاسخگوی نیازهای قانونی و اخلاقی خود هستند و در برخی موارد فراتر پیش می‌روند.
• بسیاری از شرکت‌‌هایی که به مسئولیت اجتماعی عمل می‌کنند به دلیل حکم صادره از دادگاه است. استفاده از پکیج مواد تجزیه‌پذیر برای مثال، ممکن است انتخاب شرکت‌های خصوصی نباشد، اما حکم دولت است تا از محیط زیست محافظت کند.
• به دانشجویان یادآور شوید که آگاهی اجتاعی امروزه، متفاوت است. بستگی به این دارد که تا چه حد دوران اجتماعی، سیاسی، اقتصادی آشفته باشد.
• مطمئن شوید دانشجویان درک می‌کنند که برنامه‌های اجتماعی باید توسط مدیران ارشد در اولویت باشد و حمایت شود. درآخر، برنامه مسئولیت اجتماعی تمامی افراد در سازمان را درگیر می‌کند.
• تاکید داشته باشید تجارت‌های خردی که نسبت به مسئولیت اجتماعی پاسخگو هستند مشابه با پاسخگویی تجارت‌های بزرگ هستند، فقط مقیاس آن متفاوت است.

تکلیف

رویکردهای ممربوط به مسئولیت اجتماعی را مشخص کنید

اکنون زمان خوبی است تا تمرین کاربردی 10 را از آخر فصل کتاب به کار گیرید. این تکلیف از دانشجویان می‌خواهد از روزنامه، مجله و دیگر مرجع‌ها برای شناسایی شرکت‌هایی استفاده کنند که وضعیت کارشکنی، وضعیت تدافعی، وضعیت تطابقی و وضعیت پیش‌گستر را برای مسئولیت اجتماعی پیش می‌گیرد.

زمان انجام در خانه: 1 ساعت

 

 

اهداف یادگیری 5.2

نقش دولت در مسئولیت اجتماعی از لحاظ این‌که چگونه دولت‌ها و شرکت‌ها بر هم تاثیر می‌گذارند.

دولت و مسئولیت اجتماعی

عاملی بسیار مهم و ویژه در مسئولیت اجتماعی، رابطه بین شرکت و دولت می‌باشد.

الف) چگونه دولت بر سازمان‌ها تاثیر می‌گذارد

دولت (ملی، ایالتی، یا محلی) تلاش می‌کند تا تمرین‌های مربوط به مسئولیت اجتماعی را از طریق مستقیم و غیرمستقیم شکل دهد. تاثیر مستقیم بیشتر از طریق مقررات تعیین می‌شود، در حالی که تاثیر غیرمستقیم می‌تواند چندین شکل داشته باشد، از همه مهم‌تر سیاست‌های مالیاتی است.

1. مقررات مستقیم: دولت اغلب سازمان‌ها را مستقیماً از طریق مقررات تحت تاثیر قرار می‌دهد و در واقع قرار دادن قوانینی است که تعیین می‌کند سازمان‌ها چه ماری انجام بدهند و ندهند. این مقررات معمولاً باورهای اجتماعی را درمورد چگونگی اداره شرکت‌ها شکل می‌دهد. رویکردی دیگر که دولت می‌تواند استفاده کند تا اقدامات تجاری را منظم کند از طریق قانون‌گذاری می‌باشد.
2. مقررات غیرمستقیم: دیگر شکل‌های مقررات، غیرمستقیم است. برای مثال، دولت می‌تواند غیرمستقیم مسئولیت اجتماعی در سازمان‌ها را از طریق اصول مالیاتی تحت تاثیر قرار دهد. در نتیجه، دولت قادر است بر چگونگی مصرف هزینه‌های مسئولیت اجتماعی تاثیر بگذارد و با توجه به محرک‌های مالیاتی کم و زیاد این عمل انجام می‌شود.

ب) چگونه سازمان‌ها بر دولت تاثیر می‌گذارند

همان‌طور که دولت می تواند بر شرکت‌ها تاثیر بگذارد، عکس آن نیز صدق می‌کند.

1. ارتباطات شخصی: چون بسیاری از مدیران شرکت‌ها و رهبران سیاسی در یک چرخه اجتماعی فعالیت دارند، ارتباطات شخصی و شبکه‌ای یک روش تاثیرگذار را ارائه می‌دهد.
2. اعمال نفوذ: اعمال نفوذ، یا استفاده از اشخاص یا گروه‌ها برای معرفی رسمی یک سازمان یا گروهی از سازمان‌ها قبل از هیات سیاسی، هم‌چنین روشی موثر برای تاثیرگذاری بر دولت است.
3. انجمن اقدامات سیاسی: انجمن اقدامات سیاسی (PACs)، سازمان‌های مخصوصی هستند که به منظور جمع‌آوری پول و توزیع آن بین کاندیدهای سیاسی شکل گرفته‌اند.
4. طرفداران: درآخر، گاهی اوقات سازمان‌ها به طرفداران اتکا می‌کنند و هم‌چنین دیگر تاکتیک‌های اثرگذاری تا حمایت لازم را کسب کنند. گرچه این طرفداران ممکن است قانونی باشند، اما هم‌چنان مورد انتقاد هستند.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

اهداف یادگیری 6.2

توضیح دهید که چگونه شرکت‌ها مسئولیت اجتماعی را هم از نظر ابعاد رسمی و غیر رسمی مدیریت می‌کنند و چگونه سازمان‌ها می‌توانند مسئولیت اجتماعی خود را ارزیابی کنند.

مدیریت مسئولیت اجتماعی

تقاضا برای مسئولیت اجتماعی در سازمان‌های کنونی با استفاده از اجتماع تحصیل‌کرده و پیشرفته بیش از پیش می‌باشد.

الف) ابعاد سازمانی رسمی

1. اطاعت از قانون: اطاعت از قانون یعنی چه مقدار، سازمان نسبت به قوانین محلی، ایالتی، فدرالی و جهانی مطیع است. به یاد داشته باشید، در برخی از مثال‌ها، اقدامات حسابداری قانونی جامع هنوز هم دارای فریب و دیگر مشکلات است.
2. اطاعت از اخلاق: اطاعت از اخلاق یعنی تا چه حد اعضای سازمان، استانداردهای اخلاقی (و قانونی) را از نظر رفتاری رعایت می‌کنند.
3. اعطای بشردوستانه: سرانجام، اعطای بشردوستانه به معنای مبالغ یا هدایایی است که به خیریه یا دیگر موارد با ارزش داده می‌شود.

ب) ابعاد  سازمانی  غیر رسمی

1. رهبری سازمانی و فرهنگ: اقدامات رهبری و فرهنگ سازمانی می‌تواند راهی طولانی را در تعریف وضعیت مسئولیت اجتماعی در یک سازمان و اعضایش طی کند. رهبری اخلاقی اغلب تعیین‌کننده سمت و سوی برای کل سازمان است.

2. افشاگری: افشاگری توسط کارمندان در رفتار اخلاقی یا غیرقانونی در قسمتی دیگر از سازمان می‌باشد. چگونه سازمان به این اقدامات واکنش نشان می‌دهد اغلب نشان‌دهنده وضعیت در مسئولیت اجتماعی است.

ج) ارزیابی مسئولیت اجتماعی

اطمینان از این‌که تلاش‌هایشان، منافع مورد نظر را تامین کند. هر تجارتی که درمورد مسئولیت اجتماعی جدی باشد باید مفهوم کنترل مسئولیت اجتماعی را به کار گیرد. بسیاری از سازمان‌ها هم‌اکنون نیاز به تمامی کارمندان دارد تا مسیر هادی یا اصول اخلاقی را پیروی کنند و آن‌گاه یک بیانیه را امضا می‌کنند تا به آن عمل کنند.

به نحو رسمی‌تر، یک سازمان ممکن است واقعاً تاثیر تلاش‌های مسئولیت اجتماعی را ارزیابی کند. به علاوه، برخی از شرکت‌ها، حسابرسی اجتماعی شرکت و تحلیل رسمی درمورد تاثیر عملکرد اجتماعی شرکت را انجام می‌دهند.

یادگیری ترغیب‌کننده یک "در اختیار گرفتن دستگاه خودتان " در مورد تبادل دانشجویان، ارزیابی و سیستم هوشمند کلاسی می‌باشد. به استادان اجازه می‌دهد تا دانشجویان در کلاس در زمان واقعی مشارکت کنند. دانشجویان می‌توانند هر گونه دستگاه مدرن و دارای اینترنت را استفاده کنند (موبایل هوشمند، تبلت، لپ‌تاپ) تا  به آن دسترسی یابند. برای اطلاعات بیشتر درمورد یادگیری ترغیب‌کننده در کلاس خود، با نماینده خود تماس بگیرد.

 

فعالیت‌های کلاسی

فعالیت کلاسی 1: آب کردن یخ: چه موردی در تجارت، اخلاقی است؟

مرور فعالیت

این تمرین از دانشجویان می‌خواهد تا نظرات خود را درمورد اخلاق تجاری بیان کنند.

محدوده زمانی: 20 دقیقه

کاری که باید انجام دهید:

1. از دانشجویان بخواهید تا مثال‌هایی از رفتارهای اخلاق تجاری اخیر را بیان کنند. مثال‌ها: وقف درصدی از سود به خیریه و اجتماع (بن و جری 5.7 درصد از سود قبل از کسر مالیات را بخشیدند و لوی استراس 4.2  درصد از سود قبل از کسر مالیات را به اماکن مختلف اهدا کرد)، تشویق کارکنان برای اختصاص زمانی از کارشان به صورت داوطلبانه (برنامه داوطلبان والت دیزنی)، و بازیافت (مک‌دونالد دارای یک برنامه حفاظت از محیط زیست است). (10 دقیقه).
2. از دانشجویان بخواهید تا مثال‌هایی از رفتارهای غیراخلاقی اخیر را بیان کنند. مثال‌ها: "تحقیقات بازاری" را در اختیار فروشندگان قرار دادن، بازاریابی فیلم‌های مخصوص بزرگسالان به کودکان، فروش سیگار یا الکل به نوجوان‌ها و کودکان به صورت عمدی. (10 دقیقه)

فراموش نکنید:

باید با مثال‌های بی‌شماری از رفتارهای تجاری اخلاقی و غیراخلاقی در کلاس حاضر باشید.

نتیجه‌گیری:

بحث را با تشویق دانشجویان با فکر کردن درباره این‌که این نوع از رفتارهای تجاری با افزایش سود سازمان به حدامکثر تطابق دارد خاتمه دهید. برای مثال، چه جیزی معمولاً موجب ایجاد بحثی پویا می‌شود.

فعالیت کلاسی 2: بحث کلاسی: انجام قضاوت اخلاقی

مرور فعالیت:

این فعالیت از دانشجویان می‌خواهد تا هنجارهای اخلاقی را در هنگام انجام قضاوت اخلاقی درنظر بگیرند.

محدوده زمانی: 20 دقیقه

 کاری که باید انجام دهید:

1. از دانشجویان بخواهید هنجارهای اخلاقی را که در کتاب به صورت خلاصه آمده است را مرور کنند: سودمندی، حقوق، عدالت و مراقبت. (5 دقیقه)
2. از دانشجویان بخواهید درمورد موقعیت اخلاقی فکرکنند که این هنجارها موفق عمل کرده اند یا بالعکس. هر چه را که می‌توانند با کلاس به اشتراک بگذارند. (10 دقیقه)
3. در طول نیمسال تحصیلی بهار، اگر دانشگاهتان ملاقات با دکتر مارتین لوتر کینگ جر. را داشته باشد، می‌توانید دانشجویان را به حضور در این جلسه تشویق کنید. در ساعت کلاسی بعدی، از دانشجویان بخواهید فعالیتهای حقوق شهری دکتر کینگ را مورد مباحثه قرار دهند و این‌که چگونه انجام قضاوت اخلاقی در ایالات متحده آمریکا صورت می‌گیرد. بحث می‌تواند شامل تغییرات تاریخی در هنجارها، واکنش جامعه به تغییرات و تاثیر آن در تصمیم‌گیری افراد باشد.

در طول نیمسال تحصیلی پاییز، وقایع مربوط به دوران سربازی، جشن روز کلمبوس یا کمپین انتخابات می‌تواند فرصت‌هایی مناسب برای بحث باشد.

فراموش نکنید:

ممکن است بخواهید مثال‌هایی از وضعیت غیراخلاقی  را برای هر یک از هنجارها در کلاس بیان کنید. این تمرین هم‌چنین می‌تواند به عنوان تکلیف در خانه درنظر گرفته شود.

نتیجه‌گیری:

خاتمه دادن باه بحث با یادآوری به دانشجویان که درمورد سودمندی، چه مواردی برای تمامی طرفین از نظر عقیده‌ای اغلب عادلانه است.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فعالیت کلاسی 3: آماده برای بحث: آیا اخلاق قابل آموزش است؟

مرور فعالیت

این فعالیت از دانشجویان می‌خواهد تا عقایدشان را درمورد آموزش اخلاق بیان کنند.

محدوده زمانی: 20 دقیقه

کاری که باید انجام دهید:

1. در کلاس از دانشجویان بپرسید آیا اخلاق را می‌توان اموزش داد؟ آیا آموزش اخلاق ارزشمند است یا آن‌که رفتار اخلاقی بیشتر بستگی به آن دارد که ما چطور بزرگ می‌شویم؟
2. برای آن دسته از دانشجویانی که معتقد هستند اخلاق را می‌توان آموزش داد و این‌که آموزش اخلاق ارزشمند است، 10 دقیقه اجازه بحث وگفت‌وگو دهید.
3. برای آن دسته از دانشجویانی که معتقد هستند رفتار اخلاقی برگرفته از نحوه تربیت ما می باشد و آموزش اخلاق  واقعاً بر رفتار اخلاقی ما در طولانی مدت تاثیر نمی‌گذارد، 10 دقیقه اجازه بحث و گفت‌وگو دهید.

فراموش نکنید:

هم‌چنان که دانشجویان مزیت‌های آموزش اخلاق را تایید می‌کنند و یا رد می‌کنند، مطمئن شودی که ازآن‌ها می‌خواهید برای نقطه نظر خود، مثال‌هایی واضح و روشن ارائه دهند.

نتیجه‌گیری:

با یادآوری به دانشجویان که شرکت‌ها گاهی اوقات اصول اخلاقی را صادر می‌کنند تا از رعایت هنجارهای اخلاقی مطمئن شوند، بحث را خاتمه دهید. تاثیر این چنین اصولی در اخلاق اغلب موجب ایجاد بحث‌هایی پویا می‌شود.

 

 

 

 

پاسخ‌ها برای فعالیت‌های آخر فصل

پرسش‌هایی برای مرور

2.1 چه فاکتورهایی موجب تشخیص اخلاق فردی می‌شود؟ برای شما، کدام فاکتور بیش از همه مهم است؟

دانشجویان باید وقایع هر یک از مشکلات را شرح دهند: استنباط قانونی، اصول اخلاقی شخصی، و تاثیر تصمیم‌گیری‌ها بر دیگر افراد. آن‌ها باید چهار موردی که در این فصل مورد بحث قرار گرفت را ارجاع دهند (سودمندی، حقوق، عدالت، مراقبت). (اهداف یادگیری 1 – AACSB – تفکر تحلیلی، کاربرد معلومات)

2.2 در هنگام تصمیم‌گیری، چه سهامدارانی را شرکت باید درنظر بگیرد؟

سهامداران شامل مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران و فروشندگان و هم‌چنین اجتماع محلی شرکت می‌شود. بیشتر شرکت‌ها باید با تمامی گروه‌های سهامدار مورد توجه قرار گیرند، گرچه حوزه تاکیدی ممکن است برای شرکت‌های خصوصی متفاوت باشد (اهداف یادگیری 2 - . AACSB – تفکر تحلیلی)

3.2 محدوه عمده در مسئولیت اجتماعی برای چه شرکتی باید درنظر گرفته شود؟

محدوده عمده شامل محیط زیست، مشتریان، کارکنان و سرمایه‌گذاران می‌شود. (اهداف یادگیری 3 – AACSB – تفکر تحلیلی)

4.2 چهار رویکرد اصلی درمورد مسئولیت اجتماعی چه می‌باشد؟

چهار رویکرد کلی نسبت به مسئولیت اجتماعی عبارت است از:

کارشکنی: تا آن‌جا که بشود کار اندکی برای بهبود مسئولیت اجتماعی انجام می‌دهد.

تدافعی: حداقل نیازهای قانونی را باتوجه به مسئولیت اجتماعی درنظر می‌گیرد.

تطابقی: افزایش حداقل نیازها فقط به دلیل نیازی ویژه.

پیش گستر: به طورفعال در جستجوی فرصتی برای مشارکت در محیط اجتماعی می‌باشد.

(اهداف یادگیری 4 -  AACSB - تفکر تحلیلی)

5.2 چگونه دولت، مسئولیت اجتماعی سازمان را شکل می‌دهد؟

دولت از طریق مقررات مستقیم و غیرمستقیم، سازمان را تحت تاثیر قرار می‌دهد.  (اهداف یادگیری 5 – AACSB – تفکر تحلیلی)

پرسش‌ها درمورد تحلیل

6.2 از نظر شما، چه محدوده‌ای از مسئولیت اجتماعی مهم است؟ چرا؟ آیا این موارد جدای از مواردی هستند که در این فصل ذکر شد و به این دلیل آن‌ها را مهم فرض می‌کنید؟

پاسخ‌ها مختلف است. اما بسیاری از دانشجویان متوجه می‌شوند که توجه یکسان به هر یک از موارد اهمیت دارد. برخی از شرکت‌ها مثل خرده‌فروش‌ها بر محیط زیست تاثیر اندکی می‌گذارند؛ در این مثال‌ها، دانشجویان متوجه می‌شوند که مسئولیت نسبت به مشتریان از همه موارد مهم‌تر است. از سوی دیگر، بسیاری از دانشجویان  متوجه می‌شوند که سازنده‌ها برای انجام روند تولید باید توجه خاصی به محیط زیست داشته باشند. (اهداف یادگیری 4 -  AACSB – کاربرد معلومات)

7.2 دولت در مسئولیت اجتماعی باید چه نقشی داشته باشد؟ آیا باید مقررات بیشتری وضع کند تا شرکت‌ها را تشویق کند نسبت به سهامداران خود متعهد باشند؟ یا آن‌که دولت از رویکرد لسز-فر استفاده کند و به شرکت‌ها اجازه دهد به همان اندازه که می‌خواهند مسئولیت اجتماعی خود را ادا کنند؟

این روابط بین شرکت و دولت یکی از عوامل مهم مسئولست اجتماعی می‌باشد. در اقتصاد برنامه‌ریزی شده، برای مثال، دولت به طور جدی فعالیت‌های شرکت را قانون‌مند می‌کند، تا از نظر ظاهری مطمئن شود که شرکت تا حدی مطابق با ایده‌آل اجتماعی عمل می‌کند. حتی در بازار اقتصادی، کنترل قابل توجهی از سوی دولت لحاظ می‌شود. علت این امر بیشتر به این خاطر است تا دولت مطمئن شود که مصلحت شرکت به مصلحت اجتماعی لطمه نمی‌زند.

دولت (ملی، ایالتی، محلی) در تلاش است تا رفتارهای مسئولیت اجتماعی را از طریق روش‌های مستقیم و غیرمستقیم شکل دهد. تاثیر مستقیم اغلب از طریق قوانین و مقررات ممکن است، درحالی که تاثیر غیرمستقیم دارای چندین مدل است که مهم‌تر از همه، سیاست‌های مالیاتی می‌باشد.

احتمالاً شکت‌ها ترجیج می‌دهند تا دولت رویکرد لسز-فر را برگزیند و به آن‌ها اجازه دهد به میزانی که می‌خواهند، مسئولیت اجتماعی داشته باشند. گرچه اگر دولت خواهان شرایط بهتری بشد، این رویکرد را انتخاب نمی‌کند.

8.2 رفتارهای فاسد خارجیان برای شرکت‌های ایالات متحده آمریکا این را قانونی کرده است تا مقامات رسمی دولت در کشورهای دیگر را رشوه دهند. این مورد برای شرکتی که در خارج غعالیت دارد چه مشکلاتی ایجاد می کند؟

مشکلات بسته به کشور، مختلف است و بستگی به قوانین کشور میزبان دارد. رشوه دادن به مقامات رسمی دولت، امری قابل‌قبول در تجارت است تا پروژه‌ها آسان‌تر به جریان بیفتند. چون که این عمل رشوه دادن به کشورهای دیگر غیرقانونی است، باعث زیان شرکت‌های آمریکایی می‌شود. اگر شرکتی به مقامم رسمی خارجی رشوه دهد، جریمه مالی، قانونی و همین‌طور اخلاقی شامل آن می‌شود.  (اهداف یادگیری 5 -  AACSB – درک اخلاق و دلایل)

تمرینات کاربردی

9.2 اصول اخلاقی شخصی خود را توضیح دهید. مطمئن شوید که در نظر بگیرید موردی که بیان می‌کنید صحیح است یا غلط. هم‌چنین چارچوباخلاقی خود برای تصمیم‌گیری را درنظر بگیرید.

اصول اخلاقی شخصی دانشجویان احتمالاً به روابط شخصی، صداقت، دروغ و غیره متمرکز است. این تمرین به دانشجویان این فرصت را می‌دهد تا تاثیر رفتار اخلاقی خود را متوجه شوند. (اهداف یادگیری 1 - AACSB – کاربرد معلومات)

10.2 با استفاده از روزنامه، مجله و دیگر موارد تجاری به عنوان مرجع، حداقل یک شرکت را مشخص کنید که چهار وضعیت مسئولیت اجتماعی را انجام می‌دهد: کارشکنی، تدافعی، تطابقی، پیش‌گستر. برای هر یک از شرکت‌ها، رفتارهایی را درنظر بگیرید که از نتیجه‌گیری شما دفاع می کند.

دانشجویان باید به یاد داشته باشند که وضعیت کارشکنی آن موردی است که شرکت حداقل کار را در جهت مسئولیت اجتماعی انجام ی‌دهد تا مشکلات اجتماعی یا محیط زیستی را حل کند، توجه اندکی به انجام امور اخلاقی دارد و می‌خواهد اقدامات غلط را با رفتن راهی طولانی مخفی کند یا انکار کند. وضعیت تدافعی تمامی موارد قانوی لازم را شرکت انجام می دهد، اما بیشتر از آن را عهده دار نیست. شرکت‌هایی که وضعیت تطابقی را پیش می‌گیرند، نیازهای اخلاقی و قانونی را پاسخگو هستند، اما در برخی موارد بیش از حد عمل می‌کنند. شرکتی که وضعیت پیش‌گستر را انتخاب می‌کند، بسیار فراتر از نیازهای سهامداران عمل می‌کنند. (اهداف یادگیری 4 -  AACSB-  کاربرد معلومات)

 

ایجاد یک تجارت: به تمرین گروهی ادامه دهید 11.2 تا 14.2

(اهداف یادگیری 6 -  AACSB – کاربرد معلومات، روابط بین‌فردی و کار گروهی، درک اخلاق و دلایل)

این تمرین، دانشجویان را به چالش می‌کشد تا پیش‌گستر باشند و درمورد مشکلات اخلاقی که ممکن است شرکتشان با آن مواجه شود فکر کنند. واکنش‌های گروه ممکن است مختلف باشد، اما بسیاری از گروه‌ها انتخاب می‌کنند که قواعد رسمی و اصول اخلاقی را به کار گیرند، چون که این مورد، رویکردی پیش‌گستر است تا از بروز مشکلات آتی جلوگیری کند.

سهامداران اولیه برای بیشتر گروه‌ها، مالکان، کارکنان، فروشندگان احتمالی، و عموم مردم هستند. بسیاری از دانشجویان برنامه مسئولیت اجتماعی را گسترش می دهند، تشخیص می‌‌دهندکه این شرکتی مناسب است و دیگران آن را فقط هزینه‌بر می‌بینند و هیچ سودی ندارد.

تمرین گروهی: دروغ بگویید یا نگویید: این سوال مربوط به 15.2 تا 18.2 می‌باشد (اهداف یادگیری 1 -    AACSB- کاربرد معلومات، درک اخلاق و دلایل)

15.2 چه فاکتورهای شخصی، اجتماعی و فرهنگی موجب می‌شود تا فرد در محیط کار دروغ بگوید؟

پاسخ‌ها متفاوت است، اما دانشجویان این فاکتورها را حس فرد نسبت به درستی یا غلط بودن مسئله درنظر می‌گیرند، رسیدن به خواسته تحت هر شرایطی، و فرهنگ هم می‌تواند دخیل باشد.

16.2 چه فاکتورهای شخصی، اجتماعی و فرهنگی موجب می‌شود تا فرد در محیط کار دروغ بگوید؟ (سوالی مشابه با 15.2)

پاسخ‌ها مختلف است. اما بیشتر دانشجویان مثال‌هایی را بیان می‌کنند که دارای نظرات متضاد است.

17.2 اگر شما مدیر منابع انسانی یک شرکت بودید، چگونه اصول اخلاقی خود را در عمل اجرا می کردید؟

پاسخ‌ها متغیر است، اما دانشجویان متوجه می‌شوند که حمایت مدیران ارشد و مثال‌ها چاره ساز هستند.

18.2 اگر شما با هر یک از مشکلات ذکر شده در مرحله 1 مواجه شوید، چگونه آن را مدیریت می‌کنید؟تا چه حد تلاش می کنید تا استانداردهای اخلاقی شخصی خود را حفظ کنید؟

پاسخ‌های دانشجویان ممکن است بستگی به این داشته باشد که چه کسی از این دروغ‌ها زیان می‌بیند. دانشجویان متوجه می‌شوند که فروش تورمی و داده درآمد در اظهارات رسمی شرکت برای افزایش ارزش سهام موجب ضرر به سهامداران و شهرت شرکت می‌شود تا آن که به یک نفر در پشت تلفن گفته شود که رئیس در جلسه است و درصورتی که نیست. دانشجویان هم‌چنین باید مشکلات قانونی را در هنگام پاسخگویی به مشکلات اخلاقی درنظر بگیرند.

تمرین درمورد اخلاق خود: مورد داروهای ایتام

(اهداف یادگیری 2 و 3 -  AACSB  - کاربرد معلومات، درک اخلاقی و دلایل)

19.2 خود را جای مدیر مالی فرض کنید، چه نوع اقدامی را پیشنهاد می‌کنید؟

پاسخ‌ها مختلف است، اما دانشجویان ممکن است اشاره کنند که دفاع از مسئولیت اجتماعی موجب فواید شخصی PR می‌شود. این مورد هم‌چنین در مقیاس بزرگ رخ می‌دهد در شرکت‌هایی که مسولیت اجتماعی را ارتقا می‌دهند.

20.2 آیا پیامدهای تصمیم‌گیری‌های کوتاه مدت شما از بلندمدت متفاوت است؟ اثرات ک.تاه مئت و بلندمدت را توضیح دهید.

پاسخ‌ها متفاوت است، اما بسیاری از دانشجویان احتمالاً قبول دارند که شرکت باید روش‌های مسئولیت اجتماعی را تا آن‌جا که مطابق با قوانین است و و نیازهای سهامداران را پاسخ می‌دهد، پیش بگیرد. دانشجویان باید درنظر بگیرند اگر چه که داروهای ایتام از نظر اقتصادی سوددهی ندارد، اما ارائه آن به مشتریانی محدود از نظر "اجتماعی مفید" است و موجب شهرت عمومی شرکت می‌شود، درنتیجه در اقدامات مالی خود را جبران می‌کند. در مدت زمان طولانی، موجب می‌وشد تا مشتریان نسبت به شرکت دیدی مشتاقانه داشته باشند. گرچه، از نظر اقتصادی اثر طولانی مدت مالی می‌تواند منفی باشد. دانشجویان باید شرکت‌های داروسازی را بشناسند که همکاری مالی پیشنهاد می دهند یا قیمت را برای مردم کمتر حساب می‌کنند حتی اگر اثبات شود که برای داروهای ایتام نباشد.

21.2 چگونه دولت می‌تواند شرکت‌ها را به تبلیغ داروهای "ایتام" که درمان یا تسکین بیماری‌هایی خاص را در بردارد تشویق کند که از نظر اقتصادی سودی ندارد؟ اگر شما یکی از اعضای کنگره بودید، آیا از اقدامات دولت در این موقعیت حمایت می‌کردید؟

پاسخ‌ها متفاوت است، اما دانشجویان ممکن است معتقد باشند که درآمدهای قانونی در اختیار کنگره است تا با استفاده از آن موجب تشویق شرکت‌ها شوند. محرک‌های مالیاتی یکی از موارد ممکن است.

 

 

موارد

دیواین ساده

(اهداف یادگیری 3 و4 – AACSB – کاربرد معلومات، درک اخلاق و دلایل)

22.2 از آن‌جا که شکلات دایوین، تجارت منصفانه را در پیش گرفته است، محصولاتشان اورگانیک نیستند. در وب سایتشان، آن‌ها ذکر کرده‌اند که روش‌های تولید ضعیف اورگانیک موجب عدم‌ثباتدر محصولات می‌شود چون که کاکائو موجب ایجاد بیماری می‌شود. آیا فکر می نید که دایوین دارای تعهدات اخلاقی برای کشاورزان تعیین کرده است تا محصولاتشان اورگانیک باشد؟ چرا و چرا نه؟ پاسخ‌ها متفاوت است، دانشجویان باید در نظر بگیرند که توازن در هزینه و سود باید حفظ شود چرا که هدف، بهبود محل زندگی کشاورزان نیز می‌باشد.

23.2 شما چگونه رویکرد شکلات دایوین را نسبت به مسئولیت اجتماعی توصیف می‌کنید؟ چطور آن‌ها مسئولیت اجتماعی خود نسبت به سهامداران را متعادل نگه می‌دارند؟

سهامداران شامل مشتریان، کارکنان، سرمایه‌گذاران، فروشندگان و  اجتماع محلی می‌شود. مسئولیت اجتماعی شاکمل مسئولیت نسبت به محیط زیست، مشتریان، کارکنان و سرمایه‌گذاران می‌شود. دانشجویان احتمالاً تشخیص دهند که شکلات دایوین، رویکرد تطابقی یا پیش‌گستر را برگزیده است. حفظ توازن در مسئولیت‌ها به شدت، فروشندگان، جامعه، مشتریان و سرمایه‌گذاران را مورد توجه قرار داده است و سودی که شامل آن‌ها می‌شود بستگی به تصمیم‌های شرکت با توجه به سهامداران است.

24.2 آیا شما به محصولاتی با تجارتی منصفانه در رفتار خریدار خود اهمیت می دهید؟ برای چه نوع از محصولاتی شما حاضرید تا مبلغی بیشتر اهدا کنید که مواد اولیه را تولید می‌کنند؟

پاسخ‌ها بسته به علایق و سلیقه و درآمد دانشجویان متفاوت است،  آیا شما به محصولاتی با تجارتی منصفانه در رفتار خریدار خود اهمیت می دهید؟ برای چه نوع از محصولاتی شما حاضرید تا مبلغی بیشتر اهدا کنید که مواد اولیه را تولید می‌کنند؟ (مشابه با سوال بالا)

25.2 تحت چه شرایطی، تجارت منصفانه می‌تواند موجب زیان شود؟ برای چه کسی؟ تا چه میزان دیگر تجارت منصفانه قابل قبول نیست؟

تجارت منصفانه می‌تواند به تولید‌کنندگان آسیب برساند اگر که باعث شود تا از بازار، محصولشان خارج شود. اگر مصرف‌کنندگان قیمتی بالایی دریافت کنند، ممکن است از خرید این محصولات سر باز زنند.

 

هنگامی که مادر طبیعت طوفان به پا می‌کند

(اهداف یادگیری 5 -    AACSB   - کاربرد معلوماتف درک اخلاقی و دلایل)

26.2 بعد از طوفان شن و ماسه، اجتماع قانونی تصمیم گرفت تا قیمتهای کالاها را در شرایط اضطراری ثابت نگه دارد. آیا فکر می کنید دیگر خرده فروشان همین‌طور عمل کردند؟ چرا و چرا نه؟

بسیاری از دانشجویان احتمالاً پاسخ می‌دهند که بسیاری از خرده‌فروشان قیمت‌ها را ثابت نگه نمی دارند و از این فرصت استفاده می‌کننند. دیگر دانشجویان معتقد هستند که خرده‌فروشان به صورت اخلاقی عمل می کنند.

27.2 آیا فکر می کنید که مسئولیت اجتماعی برای تجارت مناسب است؟ چه چیزی باعث می‌شود تا شرکت سودجویی چون ویرلپول تا تجهیزاتی را برای بازسازی وقف کند؟

برخی پاسخ می دهند که مسئولیت اجتماعی برای تجارت مفید است چون یک شرکت صادق موجب بهبود رفاه اجتماعی می شود و موجب نظر مثبت درمورد خود می شود و شهرت شرکت در جامعه را تداوم می‌بخشد. دیگر افراد احتمال دارد باور داشته باشند که بسیار هزینه‌بر است و بازگشت‌های حاصل از آن اندک است.

صرف‌نظر از انجام کار خوب توسط ویرلپول، این وقف کردن یک فعالیت تبلیغاتی برای این شرکت حساب می‌شود.

28.2 شما نظرتان درمورد رویکرد انبار کردن نسبت به مسئولیت اجتماعی چیست؟ از نتیجه‌گیری خود دفاع کنید.

این رویکرد در رابطه با مسئولیت اجتماعی، وضعیت مثبت قلمداد می شود که شرکت‌ها به دنبال فرصتی هستند تا سلامت و رفاه گروه و افراد را در محیط اجتماعی تامین کنند.

29.2  شما نظرتان درمورد رویکرد انبار کردن نسبت به مسئولیت اجتماعی چیست؟ از نتیجه‌گیری خود دفاع کنید.

پاسخ‌ها مختلف است، اما بسیاری می‌گویند که تجارت ایالات متحده آمریکا دارای مسئولیت بیشتری در ساختن نیوجرسی نسبت به هایتی دارد.

30.2 نقش صحیح دولت در وقوع بلایای طبیعی مثل طوفان شن و ماسه چیست؟

پاسخ‌ها متفاوت است اما دولت باید نقشی فعال داشته باشد تا بالایای طبیعی را برطرف کند. فرصتی برای دانشجویان است تا رفتارشان نسبت به مالیات، خرج‌های دولت و مسئولیت اجتماعی را به چالش بکشند.