با اینکه MFOA ها، سیستم های معمولا استفاده شده توسط بخش رستوران سطح جهان می باشد، اما توجه آکادمیک به بررسی مسائل مرتبط با MFOA ها هنوز در مراحل اولیه خود بسر می برد (اوکوموس و بیلیگیهان، 2014؛ وانگ، تسنگ و همکاران، 2019). تحلیل های دقیق تعدادی مضامین ملاحظه شده توسط مطالعات MFOA قبلی را آشکار می کنند. معمول ترین مضمون مرتبط است به بررسی چنین آپ های نوین از دیدگاه مشتری می باشد. برای نمونه، در یک مطالعه کیفی انجام شده در تلاش برای کشف جنبه های اصلی که می توانند استفاده از MFOA توسط مشتریان برزیلی را ترغیب کنند، پیگاتو، ماچادو، نگرتی و ماچادو (2017)، به اهمیت محتوا، فایده دار بودن و کارایی برای استفاده از چنین سیستم های سفارش آنلاین را اشاره کردند.
- ۰ نظر
- ۰۲ آذر ۰۲ ، ۱۹:۲۲
- ۸ نمایش