کیفیت سیستم، اطلاعات، خدمات، رضایت کاربر، اعتماد، سودمندی درک شده و انگیره های وفاداری
در اینجا مدلی را برای پی بردن به وجود رابطهای معنیدار بین ESS و عوامل مختلف موفقیت، یعنی WSQ, CSS، شخصیسازی و EWOM پیشنهاد میکنیم. این هدف با بررسی اهمیت فرضیههایی که در بالا عنوان شد، با استفاده از روش PLSSEM حاصل میشود. چارچوب مسئله فرضی در شکل 2 آمده است. برای اجرای این فرضیهها، پرسشنامه خود-ایفا شامل ساختارها ایجاد شد. از پاسخدهندگان درباره آخرین باری که در طی چهار ماه گذشته از وب سایت تجارت الکترونیک بازدید کردند، سؤال شد. به این ترتیب دیدگاه درستی درباره پاسخدهندگان نسبت به زمانی بدست آمد که از آنها درباره وب سایتی که بیشترین بازدید را داشتند، سؤال میشود. با این حال اگر امکان تعریف ساختار در یک آیتم، یعنی امکان ایجاد آیتمهای مختلف، نداشته باشد، در اینصورت بهتر است از مقیاس چند آیتمی استفاده شود (هاپر و همکارانش، 2011). مقیاس سنجشی که در این مقاله بکار رفته است از روی کارهای قبلی منتشر شده در مجلات به دقت بازبینی و داوری شده (پیرریویو) اتخاد شده است. عبارات این این ساختارها که در پرسشنامه بکار رفتند و منابع آنها در جدول AI آمده است.
ثبت سفارش ترجمه تخصصی مدیریت